Dane kontaktowe
Kontakt
W Vera Moda wierzymy, że doskonała obsługa jest równie ważna jak doskonały produkt. Niezależnie od tego, czy szukają Państwo nowej ulubionej rzeczy, mają pytanie do swojego zamówienia, czy po prostu chcą się z nami skontaktować — nasz zespół jest tu, aby zapewnić Państwu sprawną, osobistą i profesjonalną obsługę.
Stawiamy na przejrzystą komunikację, szybkie odpowiedzi i wysoki standard obsługi na każdym etapie zakupów.
Obsługa Klienta
E-mail
Mogą Państwo do nas napisać w każdej chwili pod adresem support@veramoda.pl. Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Telefon
Wolą Państwo rozmowę bezpośrednią? Prosimy o kontakt pod numerem +1 202 992 4299.
Godziny pracy obsługi klienta:
🕒 Od poniedziałku do piątku: 08:00 – 18:00 (czasu polskiego)
🕒 Sobota i niedziela: 10:00 – 16:00 (czasu polskiego)
Chętnie pomożemy Państwu w następujących sprawach:
- Informacje o produktach, rozmiarach i materiałach
- Pytania dotyczące płatności i realizacji zamówień
- Szczegóły dotyczące wysyłki i terminów dostawy
- Pomoc w zakresie zwrotów i reklamacji
- Pytania dotyczące podatku VAT od importu i opłat celnych
- Wszelkie uwagi, sugestie lub opinie
Dane firmy
Sklep Vera Moda prowadzony jest przez:
GOLDEN EAGLE CROWN LIMITED
Numer rejestracji w Hong Kong: 79784714
Adres rejestrowy: Unit B53, 2/F, Kwai Shing Industrial Building Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong
Magazyn i centrum logistyczne: Chińska Republika Ludowa
Wszelka korespondencja formalna lub dotycząca transakcji powinna być kierowana na powyższy adres lub na adres e-mail support@veramoda.pl.
Często Zadawane Pytania
Szukają Państwo szybkiej odpowiedzi? Zachęcamy do zapoznania się z naszymi dokumentami informacyjnymi dostępnymi w stopce strony, gdzie znajdą Państwo informacje na temat:
- Czasów dostawy i wysyłki z Chin → Polityka Dostawy
- Podatku VAT od importu i opłat celnych → Polityka Dostawy oraz § 7 Regulaminu
- Procesu zwrotów i reklamacji → Polityka Zwrotów i Reklamacji
- Prawa odstąpienia od umowy → Pouczenie o Prawie Odstąpienia
- Dostępnych metod płatności → Polityka Płatności
- Ochrony danych osobowych → Polityka Prywatności
Dbamy o to, aby nasze dokumenty pomocnicze były jasne i aktualne. Jeśli jednak nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, nasz zespół chętnie pomoże.
Nasze Zobowiązanie
Rozumiemy, że zaufanie i przejrzystość są kluczowe podczas zakupów online — zwłaszcza w przypadku sklepu prowadzonego z zagranicy. Dlatego każde zapytanie traktujemy priorytetowo i odpowiadamy na nie osobiście. Niezależnie od tego, czy robią Państwo zakupy u nas po raz pierwszy, czy są stałymi Klientami — chcemy, aby Państwa doświadczenie z Vera Moda było osobiste, bezpieczne i przyjemne.
Cieszymy się na kontakt z Państwem.
Zespół Vera Moda